Chính sách bảo hành, đổi/trả hàng


1. Chính Sách Bảo Hành – Cam Kết Chất Lượng Sản Phẩm

Với phương châm Chất lượng là hàng đầu. Cửa hàng Mỹ phẩm trực tuyến Quỳnh Nghi – qnshops.com luôn đem đến cho khách hàng những chế độ hậu mãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp. Với mỗi đơn hàng tại qnshops.com khách hàng sẽ đều nhận được những chính sách bảo hành, cam kết tối đa.

  • Chúng tôi cam kết hàng chính hãng 100%.
  • Chúng tối cam kết 100% sản phẩm KHÔNG có chất cấm, chất độc hại trong sản phẩm.
  • Mỗi sản phẩm đều được dán tem chống hàng giả, thông tin về sản phẩm, mã vạch rõ ràng, đầy đủ.
  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng thông qua số Hotline: 0358618881
  • Cam kết 100% xử lý cho tất cả trường hợp bị kích ứng bởi sản phẩm của cửa hàng.

2. Chính sách đổi trả

Để đáp ứng nhu cầu và sự thoả mãn tuyệt đối của khách hàng, cũng như từng bước nâng cao chất lượng phục vụ quý khách, chính sách đổi trả hàng và bảo hành cho Khách Hàng như sau:
Hàng hoá quý khách đã mua về bị lỗi do sản xuất, vận chuyển hoặc dị ứng sau 3 ngày sử dụng do sản phẩm của cửa hàng, sẽ được đổi trả 100%.

Điều kiện đổi hàng bắt buộc

  • Không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng,
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, tem, hoá đơn mua hàng của ( trừ sản phẩm khách hàng dị ứng do sản phẩm cửa hàng)
  • Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, hư hỏng bên ngoài do tác nhân bên ngoài trong quá trình bảo quản của Quý Khách.